Le bac à poudre ne réagit pas , jura impresa j9.2

Halló ,

J'ai une jura impresa 9,2 , depuis quelque temps elle indique sur l'écran " nettoyer l'appareil " . Je prépare tout, je mets la tablette mais le couvercle du compartiment à poudre ne réagit plus. J'ai déjà essayé tout ce que j'ai trouvé sur le net mais tout a donné le même résultat et j'ai dû arrêter le nettoyage .
Maintenant j'ai nettoyé à la main du mieux que j'ai pu ce qui n'est évidemment pas si inutile que ça .

Y a-t-il un moyen d'actionner manuellement le clapet ou quelqu'un a-t-il encore une astuce à me proposer .

Il est bien possible que la machine ne détecte même pas si le couvercle est fermé.
Dans le mode d'emploi, il est écrit :

Jetez une pastille de nettoyage JURA dans l'entonnoir de remplissage.

Fermez le couvercle de l'entonnoir de remplissage.

INSÉRER UNE PATULIE / PRESSER L'ENTRETIEN, la touche d'entretien c
s'allume.

Appuyez sur la touche d'entretien.
NETTOYÉ, de l'eau s'écoule plusieurs fois de l'écoulement de café et de la buse à cappuccino.